Гарантия

Гарантийное обслуживание

На поставляемое оборудование действует гарантия производителя KSTAR. Гарантийный срок составляет не менее 12 месяцев с даты поставки; точный срок для конкретной модели указан в гарантийном талоне и сопроводительной документации. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон — без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.

• гарантийный срок — от 12 месяцев, зависит от модели оборудования;
• гарантия распространяется на заводские дефекты при соблюдении условий эксплуатации;
• для гарантийного обслуживания сохраняйте документы, подтверждающие покупку;
• монтаж и ввод в эксплуатацию рекомендуется выполнять квалифицированными специалистами.

Процедура ремонта или обмена

Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через собственную сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене или ремонте принимает производитель оборудования.

Сроки предъявления требований

Требования по гарантии могут быть предъявлены в следующие сроки:

• на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Производитель вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтёт, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.